記事で紹介する内容
- どんなときもwifiの評判が最悪(全く使えない状態)
- 株式会社グッド・ラックが他社に比べて整備投資していなかったのが原因
- 違約金なしで解約可能だったので、解約した
(この記事は約2〜3分で、最後まで読むことができます)
どうも!!!元タイ現地採用→外資系IT勤務のピーピーです(`・ω・´)
自分は現在東京に住んでいるのですが、将来的に引っ越しする可能性が高いと思っていたので、固定回線を引かないでポケットWifiを2月から契約していました。クラウドSIMという使い放題のプランを選択しようと調べてみたのですが、似たようなサービスを提供している業者は非常に多かったです。その中で有名だった以下2つの業者で迷った結果、どんなときもwifiを契約することに・・・(これが後々最悪な結果になるとは想像もつかなかった)
- どんなときもWiFi
- FUJI Wifi
結論からいうとどんなときもWiFiを契約して本当に後悔したので、その酷評レビューと周りの評判をご紹介していこうと思います。これからポケットWifiを検討している方の参考のためでもあります。
- どんなときもWiFiの評判が最悪
- 株式会社グッド・ラックが整備投資していなかった
- 解約、サービス継続、回線休止
- 解約しました
- 僕がニートから海外就職を成功させた方法
- 海外旅行保険をクレカで無料にする方法
- 派遣ITエンジニアの時給が3000円!?
どんなときもWiFiの評判が最悪
どんなときもWiFiのクラウドSIMプランは月々税込みで3828円で提供されています。この価格自体はどこも似たようなものなのですが、問題はここの業者の回線があまりにも繋がらないということ・・・。2月21日からずっと繋がらない、もしくは超低速での状態が続いています。以下はその際にどんなときもWiFiを提供している株式会社グッド・ラックから受け取ったメール。
2020年3月29日現在、どんなときもWiFiのホームページを開くと以下のようなポップが表示されます。3月16日頃からとなっていますが、上記のように実質2月21日からですからね!!(# ゚Д゚)
3月29日お昼頃、現在の通信速度
もう使えないレベルです。この速度で何をしろと・・・。Yahooのトップページへ行くのすら数分かかります(´;ω;`) これはいくらなんでも酷いでしょ・・・。
Twitter界隈での声
自分の声だけだと足りないと思うので、Twitter界隈の方々の悲痛な叫びをどうぞ。
どんなときもwifi pic.twitter.com/jMSkLonyMN
— Schrodingers cat (@google_fun) March 29, 2020
どんなときもWiFiが死んでるので、次の乗り換え先を探してたら…
— 徒然 (@QQXpN7b8wcVrJuI) March 24, 2020
YouTubeの広告に出てきた
ネクストモバイル
お前も『グッドラック』か!! pic.twitter.com/tDinL7C5YU
どんなときもWiFi、2月の末頃から毎日のように不具合で使えたり使えなかったりで1日まともに使えてないのに3月分の料金免除もなく、いきなり回線休止にしないと減額もしないってそれじゃダメでしょ。こんな急じゃ代わりのネットもないんだから、せめて代わりのネットを用意してから休止とか言えよ(怒) pic.twitter.com/uOb5R1F7Y8
— 🎀AIMO🎀🎵💕 (@aimo1248) March 24, 2020
どんなときもwifiが週末から全くつながらず対応もひどかったから訴訟してやろうと思って契約約款確認してたら…準拠法が日本国憲法て…こんな法律も分かってない会社と契約してたのか。とりあえず内容証明送ります。#どんなときもWiFi pic.twitter.com/BPeI6LOqsX
— わ (@kw37229) March 23, 2020
#どんなときもWiFi#どんなときも繋がらないWiFi#どんなときもWiFi被害者の会
— 平和に生きたい (@Y9Ghh7eqcklTNXN) March 28, 2020
どんなときもWiFiの被害者です。通信障害の案件なんですが、集団訴訟が出来たら裁判に持って行けるのでは。と考えています。
募ってくださる方はリプライ下さるとありがたいです。
被害報告これからします
どんなときもWiFi
— 蒼 (@aoi_tigau) March 24, 2020
・解約金免除
・3月使用料免除
・障害時に他の回線使った費用の賠償として5千円
・他の回線に乗り換える費用1万円
・精神的苦痛による賠償1万円
・ユーザーの時間を無駄にした賠償3万円
を無条件で支払うべき
申請しないと満額払わせるとか絶対に許さんぞ🤗
【拡散希望】
— レンタルバナナくん (@OS87TtGHHEWfqiW) March 22, 2020
どんなときもwifi、不誠実対応
2月下旬に通信障害の補償に関して、再度連絡するとのメールがくる。
音沙汰なし。
通信ができなさ過ぎて、ネットで検索する。
通信費1ヶ月無料or解約金無料の選択のメールがあった事を知る。
メールフォルダを確認してもそんなメールなし。
マジ、糞会社 pic.twitter.com/ifdRpNbmah
どんなときもwifiの日割り料金免除
— いほり/父親準備中 (@ihori_home) March 27, 2020
なんで3月16日から分なんだろう?
2月末頃から全然繋がらないのに…。
こんな対応じゃ、利用者の信頼回復
どころか逆に反感買う一方だと思う。
もちろん解約させていただきます。 pic.twitter.com/SXXtwhLO9l
どんなときもWiFi
— できない (@_tutomun_) March 27, 2020
今日の電話した回数 pic.twitter.com/gTWzGzsmkQ
24時間どんな時でもWiFiが使えるのでは?
— どんなときもWi-Fi被害者の会 (@WiFi32904873) March 26, 2020
1、2日なら分かりますが、2週間以上どんなときも使えない状態で解約金免除しないというのは泥棒では?
基本的に責務を果たしてくれるという代わりに違約金を了承しています。
それが叶わないならば月額以外に何かしらあってもいいのでは?#どんなときもWiFi
いくらでもクレームツイートがあるので、すべて載せられません(´;ω;`)
以下の公式ツイートへの返信も大量のクレームが来ているので、ご覧ください。
<回線休止に伴う月額料金免除期間の拡大のお知らせ>
— どんなときもWiFiお客様サポート (@donfi_support) March 25, 2020
先日、回線休止措置についてご案内させていただきましたが、月額料金の免除期間を拡大する事を決定いたしましたので、お知らせいたします。詳細は以下URL及び昨日お送りしたメールをご確認下さい。https://t.co/iyOthvEM7D
株式会社グッド・ラックが整備投資していなかった
コロナウイルス パンデミックの影響で多くの会社がテレワーク、自宅待機を余儀なくされ、自宅の回線を使う人が一気に増えました。どんなときもWiFIを含めた多くの業者の回線が一時対応に迫られましたが、大半は1日くらいで収束し安定して回線を提供できています。唯一どんなときもWiFiだけが1ヶ月以上もまともに回線の復旧ができていないのです。考えられる要因としては以下です。
- 広告ばかりにお金を使い整備投資を他社よりも怠っていたため、コロナウイルスでの影響を対処できない
- 大量のユーザーを抱えたことで人員が追いついてなく対処しきれない
- 経営維持のためこれ以上の解約者を増やすわけにはいかない
どんなときもWiFiはとにかく広告に力を入れていたため契約者数を増やすことができました。本当に他社よりもそこらへんにお金使っていたと思います。他社のFUJIWifiさんは広告あまり見かけないです。
以下のようにアフィリエイト広告などとにかくユーザーを増やすことだけに集中し、肝心のサービスには手を抜きまくっていたと思われます。
経営陣のむちゃくちゃな手法でクレームが多発し、それを処理しないといけない従業員の方々が不憫でしょうがない・・・(´;ω;`) 経営側もどうしようもなく、ほっといて世間が忘れるタイミングを待っているのでしょうか。
解約、サービス継続、回線休止
現状で株式会社グッドラック側から提示された提案は以下3つです。
- 違約金(1万9000円)なしでの解約
- 1ヶ月無料の代わりにサービス継続
- 回線休止
1は最初の補償対応の時でしか選択できなかったため、最後は回線休止しか選択できない状態です。自分は1か2で迷ったのですが、嫌な予感がしたので解約を選びました。本当に解約を選んでよかった・・・。
解約しました
解約の際は上記のダンボール箱(機器出荷時に使われていたどんなときもWiFiのロゴが入ってる箱)と機器が入っていた箱の2つを返さないと18000円請求されます。これがトラップなんですよね・・・(; ・`ω・´) どこまでもふざけた会社ですよ。
3月31日にもう使わないので、最後速度を計測してみたら・・・ふむ、最後までどんなときも繋がらないWiFiであった・・・。
解約を選択した方は以下の説明が表示されました。
こんなにも迷惑かけといて送料まで負担させられて、どこか上から目線な対応なんだ・・・。もう日本の会社とは思えないレベルで酷いな・・・。
こんな中、どんなときもWiFiをオススメしているアフィカスさん達はさすがに人間性疑うレベルですな・・・。
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